Condiciones de compra

Condiciones de compra (tienda online)

1. Identificación del vendedor
La venta solidaria se realiza por:
ASOC PROTECTORA ALDEA (NIF G16824286)
Domicilio: Avda. Tierno Galván, nº 11, 06220 Villafranca de los Barros (Badajoz)
Contacto: protectoraaldea@gmail.com | +34 618 36 12 35

2. Productos y finalidad solidaria
Los productos publicados en la tienda tienen finalidad solidaria para financiar los fines de la asociación. Las descripciones y precios se muestran en el sitio web.

3. Proceso de compra
La compra se realiza mediante enlaces de pago (checkout) proporcionados por Stripe. El usuario deberá completar la información solicitada para finalizar el pago.

4. Precio, impuestos y disponibilidad

• Los precios se muestran en euros.
• Si existieran impuestos aplicables, se entenderán incluidos en el precio final salvo que se indique expresamente lo contrario.
• Los productos están sujetos a disponibilidad; si hubiera incidencia de stock, contactaremos para ofrecer alternativa o reembolso.

5. Formas de pago
El pago se gestiona mediante Stripe (tarjeta u otros métodos habilitados por la plataforma). La asociación no almacena los datos completos de la tarjeta; los trata el proveedor de pago.

6. Envíos y entrega
Ver “Política de envíos” (más abajo). En general:

• Plazos y costes se informarán durante el proceso de pago o por comunicación directa si procede.
• La entrega puede realizarse por mensajería o, si se acuerda, entrega en mano.

7. Derecho de desistimiento (consumidores)
Si compras como consumidor, con carácter general dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir (devolver) sin necesidad de justificar el motivo, salvo excepciones legales.
Para ejercerlo, envía un email a protectoraaldea@gmail.com indicando: nombre, pedido/fecha, producto y tu decisión de desistir.

8. Devoluciones y reembolsos
Ver “Política de devoluciones y desistimiento”.
Cuando proceda el reembolso, se realizará por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto.

9. Producto defectuoso o incidencia
Si el producto llega defectuoso o hay incidencia, escríbenos a protectoraaldea@gmail.com con fotos y detalles, y te indicaremos solución (sustitución, reembolso o alternativa).

10. Atención al cliente
Email: protectoraaldea@gmail.com | Tel: +34 618 36 12 35

11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la normativa española y la de consumidores y usuarios aplicable a contratos a distancia.